Todo lo que nos suelen preguntar, respondido en claro.

Y si te queda alguna duda, escríbenos: contestamos por WhatsApp.

¿Cómo compro?

Elige el producto, añádelo al carrito y completa tus datos de envío. No tienes que pagar nada en ese momento: el pago se realiza al recibir el pedido.

¿Cómo se paga?

Contra entrega, en toda Colombia: pagas al mensajero en el momento de recibir el producto, en efectivo o por los medios que acepte la transportadora. Sin tarjeta y sin adelantos.

¿Cuánto tarda la entrega?

Entre 2 y 5 días hábiles, según la ciudad. Antes de despachar te escribimos por WhatsApp para confirmar la dirección y que puedas recibirlo.

¿Puedo devolverlo si no me convence?

Sí. Tienes 5 días hábiles desde la entrega para devolverlo sin dar explicaciones, según la Ley 1480 de 2011. El producto debe estar sin usar y en su empaque original.

¿Y si llega dañado o no funciona?

Escríbenos dentro de los 5 días siguientes a la entrega con fotos o un vídeo del problema y lo resolvemos: te lo reponemos o te devolvemos el importe.

¿Hacen envíos fuera de Colombia?

De momento entregamos solo en Colombia. La guía digital (cuello y hombros sin tensión) se puede comprar y descargar desde cualquier país.

¿Puedo hablar con vosotros antes de comprar?

Sí, por WhatsApp. Atendemos por mensaje, de 9:00 a 17:00 (hora de Colombia), y te respondemos lo antes posible.

¿No encuentras tu respuesta?

Escríbenos por WhatsApp con tu duda y te contestamos lo antes posible.